Comment lire un rapport d’inspection GGD d’une structure d’accueil
Un guide pratique pour les parents internationaux : ce que signifient « voldoet » et « voldoet niet », où trouver les rapports publics, et comment lire les constats et leur suivi.
Vous avez entendu dire que les structures d’accueil néerlandaises sont régulièrement inspectées par la GGD (service municipal de santé), et vous souhaitez vérifier les résultats de votre structure — mais le rapport est un PDF rempli de jargon néerlandais, de rubriques par domaine et de colonnes intitulées « voldoet » et « voldoet niet ». Qu’est-ce que cela signifie, et devez-vous vous inquiéter si quelque chose indique « voldoet niet » ? Voici un décodeur calme et pratique pour les parents internationaux : comment fonctionnent les inspections GGD, comment lire la structure du rapport, ce que le système vérifie et où trouver les résultats publics d’inspection de votre structure d’accueil.
Dernière mise à jour: 14 octobre 2026
Lire les constats et leur suivi
Les rapports d’inspection du GGD présentent des critères numérotés, regroupés par domaine, des termes techniques (comme « pedagogisch klimaat ») et des résultats tels que « voldoet » et « voldoet niet ». Pour les parents internationaux, cette présentation peut rendre les constats difficiles à comprendre. Commencez par l’explication de ce que l’inspecteur a observé.
Une mention « voldoet niet » signifie qu’une exigence n’était pas respectée lors de cette visite. Un seul problème grave peut avoir de l’importance ; le nombre de mentions ne permet pas de savoir si un établissement est sûr. Lisez le constat, la réponse de la structure et tout suivi municipal. La commune décide des mesures destinées à faire respecter les règles, sur avis du GGD.
Comment trouver les rapports publics d’inspection de votre structure d’accueil
Toutes les structures d’accueil néerlandaises enregistrées (au LRK) doivent publier publiquement leurs résultats d’inspection GGD. Voici comment les trouver.
Accédez au site du LRK
landelijkregisterkinderopvang.nl
Le Landelijk Register Kinderopvang est la base de données nationale officielle. Rendez-vous sur landelijkregisterkinderopvang.nl et utilisez la barre de recherche pour trouver votre structure par son nom, son adresse ou son numéro d’enregistrement LRK (indiqué sur votre contrat).
Ouvrez la page de votre structure
Informations sur la structure
Accédez à la page détaillée de la structure. Vous y verrez les informations de base (adresse, contact, capacité), ainsi qu’une rubrique consacrée aux rapports d’inspection (« inspectierapporten »). Si la structure a plusieurs sites, assurez-vous de consulter le bon.
Téléchargez le rapport le plus récent
Format PDF
Les rapports d’inspection sont publiés au format PDF, généralement avec une date dans le titre (par exemple, « Inspectierapport 2026-03-15 »). Un rapport consigne les constats de cette visite ; les rapports plus anciens retracent l’historique. Téléchargez le rapport le plus récent et recherchez d’éventuels rapports de suivi ou décisions municipales ultérieurs.
- Chaque KDV/BSO reçoit au moins une visite inopinée du GGD par an ; des visites supplémentaires peuvent avoir lieu
- Si une structure a des problèmes graves, la GGD publie des rapports de suivi indiquant si les problèmes ont été corrigés
- Comparez les dates, le périmètre et les constats des inspections lorsque vous examinez différentes structures
Décrypter la structure du rapport
Un rapport d’inspection GGD typique suit une structure standard. Voici ce que signifie chaque partie et où concentrer votre attention.
En-tête : informations sur la structure et date d’inspection
L’en-tête du rapport indique le nom de la structure, son numéro LRK, son adresse, la date de l’inspection et le nom de l’inspecteur. Vérifiez qu’il s’agit du bon établissement, puis recherchez le dernier rapport annuel et les éventuels rapports de suivi.
Tableau des critères : le cœur du rapport
Le rapport présente les critères d’inspection regroupés par domaine (Pedagogisch klimaat, Personeel en groepen, Veiligheid en gezondheid, Accommodatie, Ouderrecht en klachten). Repérez les exigences examinées et les résultats (« voldoet » ou « voldoet niet »). Toutes les exigences ne sont pas examinées à chaque visite ; vérifiez donc le périmètre de cette inspection précise.
« Voldoet » ou « voldoet niet » — ce qu’ils signifient
« Voldoet » signifie que la structure respectait l’exigence examinée. « Voldoet niet » signifie qu’elle ne respectait pas cette exigence lors de la visite. Lisez l’explication du constat, la réponse de la structure et l’avis du GGD à la commune. Un seul problème grave peut avoir de l’importance, même si toutes les autres exigences examinées étaient respectées.
Toelichting (explication/observations)
Sous le tableau des critères, l’inspecteur ajoute généralement une section de texte (« toelichting » ou « bevindingen ») qui explique en langage clair les éventuelles mentions « voldoet niet » : ce qui a été observé, pourquoi cela ne répondait pas à la norme et ce que la structure doit faire. C’est la partie la plus lisible du rapport pour les personnes ne parlant pas néerlandais (même si elle reste en néerlandais — utilisez un traducteur si nécessaire).
Conclusion et suivi
La conclusion résume les constats et l’avis du GGD à la commune, qui décide des mesures destinées à faire respecter les règles. Lisez la réponse de la structure et recherchez d’éventuelles décisions municipales ou rapports de suivi ultérieurs. Une formulation comme « geen direct risico » (pas de risque immédiat) décrit l’évaluation dans le contexte de cette visite ; lisez aussi l’explication qui l’accompagne.
Les domaines d’inspection — ce que les inspecteurs vérifient
La GGD regroupe les critères d’inspection en quelques domaines. Voici les principaux et ce qu’ils couvrent.
Sécurité (« veiligheid »)
- Sécurité physique : barrières, prises électriques, angles saillants, substances toxiques hors de portée
- Sécurité incendie : détecteurs de fumée, plan d’évacuation, extincteurs accessibles
- Hygiène : espaces de change propres, points de lavage des mains, sécurité alimentaire
- Pour les constats liés à la sécurité, lisez le risque observé, les mesures requises et tout suivi
Personnel (« personeel »)
- Qualifications : le personnel possède les diplômes requis (« pedagogisch werk niveau 3 » ou 4)
- Ratios : dans un groupe composé uniquement de bébés de moins d’un an, 1 professionnel pour 3 bébés ; les groupes d’âges mixtes utilisent le calcul légal du BKR
- Vérifications : exigences relatives à la VOG et inscription au Personenregister Kinderopvang pour un contrôle continu
- Continuité : suffisamment de « vaste gezichten » (visages familiers) pour que les enfants voient régulièrement les mêmes référents
Pédagogie (« pedagogisch klimaat »)
- Sécurité affective : les référents répondent chaleureusement, les enfants sont réconfortés lorsqu’ils sont contrariés
- Activités adaptées à l’âge : le matériel de jeu correspond aux stades de développement
- Rythme quotidien structuré : des routines prévisibles (arrivée, repas, siestes, jeux en extérieur)
- Les constats pédagogiques comptent eux aussi : lisez l’explication et ce qui doit être corrigé
Un rapport consigne les constats de cette visite. Lisez le problème relevé, la réponse de la structure et tout suivi municipal ; son importance dépend de ce qui a été constaté, pas d’un exemple général ni du nombre de constats.
Comprendre un constat et son suivi
Lisez chaque constat dans son contexte. Un seul problème grave peut avoir de l’importance ; le nombre total de mentions « voldoet niet » n’est pas un test de sécurité. Ces questions vous aident à comprendre ce qui a été constaté et ce qui s’est passé ensuite.
Quand poser des questions supplémentaires
- Un problème qui pourrait affecter la sécurité ou le bien-être des enfants, même s’il s’agit du seul constat
- Des constats de sécurité liés aux risques d’incendie, aux dangers physiques ou à l’hygiène : demandez ce qui a été fait et vérifié
- Une décision municipale visant à faire respecter les règles ou un hersteltermijn (délai pour remédier au problème) : vérifiez ce qu’il faut faire
- Des constats répétés concernant la même exigence : demandez comment la structure y a remédié et consultez les rapports ultérieurs
Ce qu’il faut vérifier en premier
- L’exigence qui n’était pas respectée et ce que l’inspecteur a observé
- Le lien entre les documents, les politiques de la structure et le problème ; les documents administratifs peuvent eux aussi affecter la sécurité
- Les changements que la structure dit avoir apportés et si des éléments ultérieurs confirment que le problème a été résolu
- L’avis du GGD, toute mesure municipale et le résultat du suivi
Questions fréquentes
À quelle fréquence les structures d’accueil sont-elles inspectées ?
Chaque KDV/BSO reçoit au moins une visite inopinée du GGD par an. Des inspections supplémentaires peuvent avoir lieu, par exemple pour donner suite à des constats ou à des signalements concernant la qualité et la sécurité. Consultez la page LRK pour trouver les derniers rapports annuels et de suivi.
Les inspections sont-elles annoncées ou inopinées ?
Les visites habituelles du GGD sont généralement inopinées, et chaque KDV/BSO doit recevoir au moins une visite inopinée par an. Lisez le rapport pour connaître le type et le périmètre de cette inspection précise.
Que se passe-t-il si je ne suis pas d’accord avec une mention « voldoet niet » ?
Demandez à la structure d’expliquer le constat et sa réponse, et contactez le GGD si vous avez besoin de précisions sur le rapport. Pour les questions concernant une décision municipale visant à faire respecter les règles, contactez la commune afin de connaître la procédure applicable.
Puis-je faire confiance à une structure d’accueil ayant une ou deux mentions « voldoet niet » ?
Le nombre de constats ne suffit pas à répondre à cette question. Lisez sur quoi porte chaque constat, la réponse de la structure et tout suivi municipal ; un seul problème grave peut avoir de l’importance. Les rapports ultérieurs peuvent indiquer si un problème a été résolu. Posez vos questions à la structure ou au GGD si quelque chose vous échappe.
Où puis-je me plaindre si j’ai moi-même des préoccupations ?
Pour une réclamation individuelle, commencez par suivre la procédure de réclamation de votre structure. Si elle reste sans solution, contactez Klachtenloket Kinderopvang pour obtenir des conseils et une médiation, puis la Geschillencommissie Kinderopvang en cas de litige. Vous pouvez aussi signaler des préoccupations concernant la qualité ou la sécurité au GGD Hollands Midden au 088 308 34 60 ou via sa page consacrée à l’inspection des structures d’accueil. Le GGD utilise les signalements dans son travail de surveillance ; la commune décide des mesures destinées à faire respecter les règles, sur avis du GGD.
Liens utiles
- LRK (Landelijk Register Kinderopvang) — recherchez les rapports d’inspection de votre structure
- GGD Hollands Midden — inspection des structures d’accueil et signalements concernant la qualité ou la sécurité (088 308 34 60)
- Rijksoverheid — exigences de qualité pour l’accueil des enfants (en néerlandais)
- Geschillencommissie Kinderopvang — commission des litiges pour les plaintes non résolues
- Teddy Kids — contactez-nous si vous avez des questions sur nos propres rapports d’inspection (info@teddykids.nl)
À propos de ce guide
Ce guide fournit des informations générales et décrit le fonctionnement des inspections GGD/LRK des structures d’accueil à Leiden (GGD Hollands Midden) à la mi-2026. Il ne constitue pas un conseil juridique ou réglementaire, et Teddy Kids est une structure d’accueil, pas un organisme d’inspection — nous ne pouvons pas interpréter les constatations de la GGD ni contester des rapports en votre nom. Pour toute question concernant un rapport d’inspection précis, contactez directement la GGD ou consultez la structure nommée dans le rapport. Consultez toujours le site web du LRK pour connaître les résultats d’inspection les plus récents de votre structure, car les anciens rapports peuvent ne pas refléter sa situation actuelle.