Consultatiebureau, décrypté
Pour les familles internationales perplexes devant les lettres qui continuent d’arriver : ce qu’est réellement le consultatiebureau, visite après visite, de la naissance à quatre ans.
Quelques semaines après la naissance de votre bébé, des lettres pleines d’acronymes néerlandais — JGZ, GGD, CJG, RVP — commencent à arriver et vous invitent à des rendez-vous que vous n’avez jamais pris. Cela peut donner l’impression d’être surveillé. Ce n’est pas le cas. Le consultatiebureau est un service gratuit, universel et préventif qui veille discrètement sur chaque enfant du pays, et il est véritablement de votre côté. Voici un parcours calme et en langage clair : le rôle de chaque visite, le sens de toutes ces lettres, le fonctionnement des rendez-vous et ce que les nouveaux arrivants comprennent le plus souvent de travers.
Dernière mise à jour: 23 juillet 2026
Ces lettres sont une bonne nouvelle
Le consultatiebureau (clinique de santé infantile) est l’endroit où les Pays-Bas gardent un œil doux et préventif sur chaque enfant, de la naissance à quatre ans : pesées, mesures, suivi du développement et proposition des vaccins nationaux. Il fait partie de la JGZ (soins de santé pour la jeunesse), il est entièrement gratuit et chaque famille y est inscrite automatiquement. Vous n’avez rien fait de mal et vous n’êtes pas visé personnellement : les mêmes lettres arrivent dans toutes les boîtes aux lettres.
Pour les nouveaux arrivants, cela peut ressembler à une surveillance de l’État — un inconnu qui voudrait examiner votre bébé. Ce n’est vraiment pas cela. Voyez-le comme une seconde paire d’yeux experte et gratuite, là pour vous rassurer et repérer tôt ce qui est rare. Vous gardez la main : vous pouvez poser des questions, refuser certaines parties, et le personnel a l’habitude de tout expliquer en anglais.
Vos visites, de la naissance à quatre ans
Première semaine
La piqûre au talon, à domicile
Peu après la naissance, une sage-femme vient chez vous pour le hielprik (dépistage par piqûre au talon) : quelques gouttes de sang pour rechercher un ensemble de maladies rares mais traitables. Cela arrive avant même les lettres de la clinique.
Premières ~2 semaines
Test auditif et première rencontre
Un dépistage auditif JGZ (gehoorscreening) est réalisé à domicile et l’infirmière de santé pour la jeunesse (jeugdverpleegkundige) passe pour un entretien d’accueil — alimentation, sommeil, comment vous allez. Les bébés nés pendant la saison du RSV peuvent se voir proposer une injection contre le RSV à ce moment-là ; votre clinique vous dira si cela concerne votre bébé.
~4 semaines
Première visite à la clinique
Votre première visite au consultatiebureau : pesée, mesures, examen physique et premier contrôle du développement. Pas encore de vaccins — cette visite sert à établir un point de départ et à répondre à vos questions.
~2 et ~3 mois
Premières vaccinations
La série RVP commence : gouttes contre le rotavirus, vaccin combiné contre la diphtérie, la coqueluche, le tétanos, la polio, les infections à Hib et l’hépatite B (DKTP-Hib-HepB), et vaccin contre le pneumocoque (Pneu). Elle est répartie sur deux visites pour être plus douce pour votre bébé. Tout est proposé, expliqué, et vous êtes libre d’accepter ou de refuser.
~5 et ~12 mois
Grandir et compléter les doses
Nouvelles pesées, mesures et contrôles du développement, ainsi que les doses suivantes des mêmes vaccins combinés et du pneumocoque. Autour du premier anniversaire, vous verrez les courbes de croissance se dessiner dans votre Groeiboek.
~14 mois
ROR et méningocoque
Le vaccin BMR (ROR) contre la rougeole, les oreillons et la rubéole, avec le vaccin MenACWY contre certaines infections à méningocoques. Une visite qui marque une grande étape, à un âge où votre enfant a beaucoup à raconter.
À partir de ~18 mois
La phase flexible
Le calendrier fixe laisse place à des rendez-vous décidés entre vous et le professionnel : « on se revoit quand vous ou nous le jugerons utile ». Pour les parents habitués à un calendrier pédiatrique fixe, cela peut sembler vague ; c’est normal, et vous pouvez toujours demander un rendez-vous plus tôt.
~2,5–3,5 ans
Deuxième dose ROR
La deuxième dose BMR (ROR), récemment avancée dans le calendrier néerlandais pour que la protection soit complète plus tôt. Un autre contrôle du développement permet de voir comment évoluent jeu, mots et mouvements.
~3,5–4 ans
Les yeux, puis l’école
Un test de la vue (oogtest) et un dernier contrôle avant que votre enfant entre à la basisschool à quatre ans. Ensuite, les soins de santé pour la jeunesse continuent à l’école via la JGZ, plutôt qu’au consultatiebureau.
Les lettres, décryptées
Quatre organisations, un enfant. Elles semblent former des systèmes distincts, mais ce sont les couches d’un même ensemble : l’autorité de santé publique, le service qu’elle gère, le guichet local et la clinique où vous entrez réellement.
Consultatiebureau
La clinique elle-mêmeLe mot du quotidien pour la clinique de santé infantile elle-même — et pour les visites. « On a consultatiebureau jeudi » veut dire que vous avez rendez-vous. C’est le visage chaleureux et humain de tout le système.
JGZ
Jeugdgezondheidszorg — soins de santé pour la jeunesseLe service préventif légal destiné à tous les enfants de 0 à 18 ans. Le consultatiebureau est simplement la façon dont la JGZ fonctionne pour les 0–4 ans. C’est ce service qui a l’obligation légale de suivre la santé et le développement de chaque enfant.
GGD
Gemeentelijke Gezondheidsdienst — service municipal de santéL’autorité régionale de santé publique en coulisses. La JGZ est l’une de ses missions légales (dans certaines régions, elle est gérée à la place par une organisation distincte de soins à domicile). À Leiden, l’organisme compétent est GGD Hollands Midden.
CJG
Centrum voor Jeugd en Gezin — centre pour la jeunesse et la familleLa marque de « porte d’entrée » locale qui regroupe la JGZ (et parfois d’autres soutiens familiaux) dans de nombreuses communes. À Leiden, vos invitations et reports passent par CJG Leiden — c’est le nom que vous verrez sur la plupart des lettres.
Groeiboek
Le carnet de croissance de votre enfantLe petit livret que vous apportez à chaque visite : rendez-vous honorés, vaccins administrés, courbes de taille et de poids, et numéros utiles. Il existe en anglais — demandez-le lors de l’inscription si vous le préférez.
RVP
Rijksvaccinatieprogramma — programme national de vaccinationLe calendrier gratuit de vaccination proposé par le gouvernement via la clinique. La participation est volontaire et fortement recommandée, jamais obligatoire — vous décidez, et le personnel vous explique ce contre quoi chaque vaccin protège.
Infirmière ou médecin
Jeugdverpleegkundige et jeugdartsLa jeugdverpleegkundige (infirmière de santé pour la jeunesse) assure la plupart des visites et peut venir chez vous — c’est votre interlocutrice principale. Le jeugdarts (médecin de santé pour la jeunesse) travaille à la clinique et intervient pour les questions médicales ou lorsqu’une situation mérite un examen plus approfondi. Tous deux font partie de la même équipe JGZ.
Comment cela fonctionne réellement
Les mécanismes sont plus simples que les lettres ne le laissent croire. Voici comment se passent les invitations, le report d’un rendez-vous et la question que se pose chaque nouvel arrivant : doit-on y aller ? (Ces détails concernent Leiden / CJG Leiden ; les coordonnées de votre région peuvent différer.)
Recevoir une invitation
- Lorsque vous déclarez la naissance de votre bébé à la gemeente (mairie), vous êtes inscrit automatiquement — pas de formulaire à chercher
- La clinique envoie ensuite l’invitation au premier rendez-vous ; vous ne le réservez pas vous-même
- Les rappels arrivent généralement environ deux jours avant, par SMS et/ou e-mail
- Vous avez enregistré votre enfant de manière inhabituelle (par exemple via une ambassade ou avec un statut municipal d’expatrié) ? Vous devrez peut-être contacter vous-même la clinique la plus proche plutôt que d’attendre une lettre
Déplacer un rendez-vous
- À Leiden, contactez le service de santé pour la jeunesse par téléphone au 088 254 23 84 ou par e-mail à kccafspraakeninfo@ggdhm.nl
- Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00
- Dans la mesure du possible, reportez au moins un jour à l’avance
- Si votre enfant est malade le jour même, il est conseillé de reporter plutôt que de venir
- Vous pouvez aussi contacter la JGZ par téléphone ou chat entre les visites — il ne faut pas de rendez-vous pour poser une question
Est-ce obligatoire ?
- Non — la participation est volontaire et aucune sanction légale n’est liée à une visite manquée
- Ce qui est imposé par la loi, c’est le devoir de la clinique de suivre la santé de chaque enfant, pas une obligation pour vous de vous présenter.
- C’est vivement conseillé en pratique, car les contrôles repèrent tôt ce qui est rare et sont réellement rassurants
- Vous pouvez refuser toute partie individuelle — un vaccin, une mesure — et continuer à venir pour le reste
- Les vaccinations aussi sont proposées, non imposées ; la participation est suivie comme donnée de santé publique, sans coercition
Vous ne savez pas de quelle clinique vous dépendez ? Cherchez le nom de votre commune avec « consultatiebureau » ou « CJG », ou demandez à un autre parent à la crèche — les mentors et familles ont l’habitude d’aider les nouveaux arrivants à trouver leur centre local.
Ce que les nouveaux arrivants comprennent souvent de travers
Aucune de ces questions n’est bête — le système est réellement inhabituel si vous n’avez pas grandi avec lui. Voici celles qui reviennent sans cesse.
« Puis-je poser des questions entre les visites ? »
Absolument — vous n’avez pas à tout garder pour le prochain rendez-vous. La JGZ propose justement des lignes téléphoniques et de chat pour cela : sommeil, alimentation, éruption, inquiétude qui vous tient éveillé. Poser la question tôt est encouragé et c’est gratuit.
« Nous sommes arrivés en cours de route — avons-nous manqué notre créneau ? »
Non. Vous rejoignez simplement le parcours à l’âge actuel de votre enfant. Inscrivez-vous auprès de la clinique la plus proche (ou contactez-la si aucune invitation n’arrive), apportez les documents que vous avez, et elle reprendra le calendrier là où en est votre enfant. Il n’y a aucune sanction à commencer tard.
« Nos vaccinations ont été faites dans un autre pays. »
Apportez le carnet de vaccination de votre enfant lors de la première visite. La clinique le comparera au calendrier néerlandais RVP et établira un plan de rattrapage pour ce qui manque — vous ne recommencez pas à zéro et les doses reçues à l’étranger comptent généralement. Si le document est dans une autre langue, apportez-le quand même ; on vous aidera à traduire l’essentiel.
« Est-ce que l’État vérifie notre façon d’élever notre enfant ? »
Non, c’est un service de santé et de développement, pas une inspection. Le personnel est là pour vous soutenir, les visites sont confidentielles et vous gardez la main sur ce qui se passe. La plupart des familles repartent rassurées plutôt que jugées — et le même service universel atteint chaque enfant, ce qui contribue aux très bons résultats néerlandais en santé infantile.
« Pourquoi le calendrier devient-il vague après 18 mois ? »
C’est intentionnel. Une fois les contrôles rapprochés du début passés, les visites deviennent « quand vous ou nous le jugeons utile ». Si vous êtes habitué à un calendrier pédiatrique fixe, cela peut sembler flou, mais cela signifie simplement que le système vous fait confiance pour appeler — et vous pouvez toujours demander un rendez-vous plus tôt.
La crèche et le consultatiebureau, côte à côte
Ce sont deux choses distinctes qui vont dans la même direction : l’épanouissement de votre enfant. La crèche, c’est le soin et la vie quotidienne ; le consultatiebureau, le suivi périodique de la santé et du développement. Ils ne se transmettent pas de rapports, mais ensemble ils donnent à votre enfant deux regards attentifs — l’un le voit chaque jour, l’autre suit son évolution dans la durée.
Ce que les mentors observent au quotidien
- Comment votre enfant mange, dort, joue et s’adapte au fil d’une semaine entière
- Les petits changements quotidiens — un mot nouveau, une sieste plus agitée, une poussée de croissance
- Comment votre enfant vit la présence d’autres enfants et les situations nouvelles
- La texture du quotidien qu’un rendez-vous d’une demi-heure ne peut pas saisir
Ce que suit le consultatiebureau
- Courbes de croissance, étapes du développement et vaccinations dans le temps
- Le contrôle périodique structuré selon les normes nationales (Van Wiechen)
- Le rare signal précoce qui bénéficie d’un suivi professionnel
- Un dossier de santé confidentiel qui accompagne votre enfant
Questions fréquentes
Est-ce vraiment totalement gratuit ?
Oui. Le consultatiebureau, les contrôles JGZ et les vaccinations RVP sont tous gratuits — il n’y a pas de facture et rien n’est facturé à votre assurance santé. Ils sont financés comme service public.
Parleront-ils anglais ?
À Leiden et aux alentours, le personnel a l’habitude des familles internationales et passera généralement à l’anglais. Vous pouvez aussi demander le Groeiboek en anglais et venir avec un partenaire ou un ami pour traduire si cela vous aide à vous sentir à l’aise.
Que dois-je apporter à une visite ?
Votre Groeiboek, tout carnet de vaccination de l’étranger et une liste des questions qui vous préoccupent. Une tenue de rechange et un objet rassurant pour votre enfant peuvent aussi servir — déshabiller l’enfant pour le peser fait partie de la plupart des visites.
Dois-je faire vacciner mon enfant ?
Non — le RVP est proposé et fortement recommandé, mais c’est votre choix, dose par dose. Le personnel expliquera contre quoi chaque vaccin protège et répondra à vos questions sans pression. Si vous hésitez, vous pouvez ouvrir la discussion et décider plus tard.
Mon partenaire peut-il venir à ma place ?
Bien sûr — tout parent ou personne qui s’occupe de l’enfant peut l’accompagner, et les partenaires sont tout aussi bienvenus. Beaucoup de familles alternent ou viennent ensemble. La clinique souhaite simplement qu’un adulte familier soit présent avec votre enfant.
Que devient tout cela après les quatre ans de mon enfant ?
Les soins de santé pour la jeunesse continuent, mais à l’école. Lorsque votre enfant entre à la basisschool, la même JGZ propose encore des contrôles périodiques et les vaccinations restantes par le circuit scolaire plutôt que par le consultatiebureau. Son dossier le suit.
Liens utiles
Sources officielles pour le calendrier, les vaccinations et les aspects pratiques locaux. Les âges des rendez-vous et les détails des cliniques varient selon les régions — pour la liste de référence, vérifiez toujours auprès de votre CJG ou GGD.
- CJG Leiden — rendez-vous de la naissance à quatre ans
- CJG Leiden — rendez-vous et reports
- Rijksvaccinatieprogramma — calendrier de vaccination (anglais)
- NCJ — à propos des soins de santé pour la jeunesse (JGZ)
- NCJ — l’examen du développement Van Wiechen
- RIVM (KIDDI) — quand un enfant malade doit rester à la maison plutôt qu’aller à la crèche
- Votre consultatiebureau — pour tout ce qui concerne précisément votre enfant ou votre région
- Votre huisarts (médecin généraliste) — pour maladie, médicaments et questions médicales urgentes
À propos de ce guide
Ce guide fournit des informations générales et décrit le système néerlandais du consultatiebureau et de la JGZ tel que nous le comprenions au moment de sa rédaction. Les âges exacts des rendez-vous, le fait qu’il s’agisse d’une visite à domicile, à la clinique ou d’un appel téléphonique, ainsi que le calendrier de vaccination varient selon les régions et changent dans le temps : considérez donc cette chronologie comme typique et non fixe, puis confirmez les détails auprès de votre CJG ou GGD. Teddy Kids est une structure d’accueil indépendante de la JGZ — nous ne gérons pas la clinique et ne recevons pas ses dossiers. Tout ce qui concerne la santé, le développement ou les vaccinations de votre enfant relève de votre consultatiebureau, jeugdarts ou huisarts, qui connaissent votre enfant et peuvent vous conseiller directement.